Häufige Fragen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, navigieren Sie einfach zu unserem Online-Shop, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Versandinformationen ein und schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisungen. Während des Bestellvorgangs können Sie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht der Bestellung. Um die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung zu erfahren, fügen Sie die gewünschten Artikel dem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Dort werden Ihnen die Versandkosten vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeiten können je nach Lieferadresse variieren. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung 1-3 Werktage, bevor sie versandt wird. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandmethode und der Entfernung zur Lieferadresse ab. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden, sei es durch Umtausch, Rückerstattung oder Gutschrift.